1. 개인정보의 수집항목
㈜벤타코리아(이하 '회사')는 비회원의 서비스 이용을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 수집정보 : 이름, 연락처, 이메일, 주소, 모델명, 시리얼, 첨부 파일과 상담문의 내용

2. 개인정보의 수집목적
“회사” 는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공을 위한 정보 활용: 각 채널을 통해서 회사로 접수되는 고객상담과 제품의AS 교환 및 환불, 배송 등의 업무를 진행하기 위해서 담당자가 유선상담, 온라인 상담, 배송 등의 서비스 제공을 위하여 수집된 정보를 활용합니다. 또한 회사와 분쟁이 일어날 시 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용됩니다.
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 안내문 발송, 구매 및 결제, A/S서비스 접수 및 결제 시 활용됩니다.
다. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 이용에 대한 통계, 이용성향 분석 및 접속 빈도파악을 목적으로 사용됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 아래와 같이 필요한 기간동안 동의 받은 “이용자”의 개인정보를 이용 및 보관함을 원칙으로 합니다. 또한 해당 보유기간이 도래하면 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
개인정보 외 서비스와 상담내용, 제품정보, 로그정보 등은 통계 및 서비스 개선 목적으로 개인를 식별할 수 없는 형태로 보관 될 수 있습니다.
- 이메일 상담 접수 시 수집된 개인 정보와 홈페이지의 1:1상담 서비스 접수 게시판 개인정보 : 5년
- 제품 서비스 및 교환/환불, 소모품 구매 시 수집한 개인정보 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 개인정보 : 3년
다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
- 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년 (상법)
- “회사”와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지 보관됩니다.

4. 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
고객님께서는 정보주체로서 개인정보보호법 제 15조에 따라서 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만, 미동의 시 서비스 신청 및 이용에 제약이 있을 수 있습니다.