고객지원

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FAQ 50
관리자
2019-11-25

일반 가습기의경우 배출하는 수분의 입자가 크기 때문에 배출된 수분에 영향을 받을 수 있는 같은 공간안에서 필터 형 공기청정기를 같이 사용 할 경우 필터에 흡착되어있는 먼지와 함께 섬유 필터를 막아버리기 때문에 같은 공간에서의 사용은 권장하지 않고 있습니다. 

하지만, LP60 제품에 사용된 넬리오 멤브레인 필터는 일반 섬유필터와 다른 특성을 가지고 있어서 습도에 영향을 받지않기 때문에 일반가습기는 물론 벤타에어워셔와 함께 사용하실 수 있습니다.  

관련해서 더 궁금한 사항은 벤타 고객센터로 (T:02-2034-0114 평일: 09~18시) 연락주시기 바랍니다. 

관리자
2019-11-25

눈에 보이는 큰 먼지등은 제거가 되나, 공기중에 미치는 청정효과는 미비하여 사용 환경의 공기질 개선 효과는 기대하기 어렵습니다.

관리자
2019-11-25

벤타 홈페이지 (메인 - 공기청정기 - 인증자료 - AAF Filter for VENTA Air Purifier  유럽규정 EN1822 테스트 인증 자료를 확인할 수 있습니다.

관리자
2019-11-25

사용장소에서 음식을 하거나 (고기를 굽거나 생선을 튀기거나) 담배등을 필 경우 제품을 잠시 꺼 두고 창문이나 문을열어 환기를 시킨 후 문을 닫고 제품을 재 가동하는게 좋습니다.
제품을 가동하면 악취의 원인이되는 유해가스나 연기등을 제거 하는데 도움이 되지만, 냄새가 심하게 발생 될 때 가동하면 되려 냄새가 필터에 배어서 평소에 제품 사용시에도 악취가 날 수 있으며 필터 교체주기 또한 짧아집니다.

관련해서 더 궁금하신 사항은 벤타 고객센터로 02-2034-0114(평일:09시~18시) 연락 부탁드립니다.

관리자
2019-11-25

제품 설치한 후 처음 사용할 때는 오토모드로 사용할 것을 권장드립니다.

오토모드는 제품이 설치된 환경에 오염농도를 공기질 센서로 수시로 측정 해 환경에 맞는 청정 속도를 자동으로 세팅되어 작동되기 때문에 사용자에 사용 환경을 맞쳐서 제품을 사용 할 수 있는 최적에 속도 단계입니다.

제품 디스플레이창에 공기 질 센서가 초록으로 바뀐 이후에는 제품 사용단계를 사용자 및 사용하시는 환경에 맞춰서 사용할 것을 권장합니다. 

관련해서 더 궁금하신 사항은 벤타 고객센터로 02-2034-0114(평일:09시~18시) 연락 부탁드립니다.  

관리자
2019-11-25

새집증후군 및 악취의 원인이되는 유해가스 제거는 가능합니다. 다만 일상 생활에서 발생하는 냄새는 제거되지 않습니다. 

냄새제거는 환풍기를 이용하거나 창문을 열어 환기를 시키는게 제일 효과적입니다.

관련해서 더 궁금하신 사항은 벤타 고객센터로 02-2034-0114(평일:09시~18시) 연락 부탁드립니다.

관리자
2019-11-25

제품 안쪽부터 카본 필터를 넣은 후 셀 필터를 사이드 도어 쪽으로 장착하면 됩니다. 

장착 시 벤타 셀 필터에 붙어있는 검정 테이프가 윗 방향을 보게 설치 한 후 동일한 방법으로 반대쪽 도어에도 필터를 조립합니다. 

필터에 조립방법이 틀리거나 순서대로 장착되지 않으면 공기청정 기능이 현저하게 떨어지므로 주의하셔서 반드시 방법에 맞게 필터를 장착하시기 바랍니다. 

필터 교체에 대한 자세한 설명은 사용 설명서에 있는 이미지를 참조하시기 바랍니다. 


관련해서 더 궁금하신 사항은 벤타 고객센터로 02-2034-0114(평일:09시~18시) 연락 부탁드립니다  

관리자
2019-11-25

벤타 에어워셔는 상대 습도에 따라 물 증발량이 달라지므로 물은 항상 일정하게 줄지 않고,설치장소의 환경적인 요인에 따라 달라집니다.
이때 물 증발량에 영향을 미치는 환경적인 요인중 대표적 인것은 사용환경에 습도 및 온도이며 그 장소가 밀폐된 공간인지 여부에 따라서도 많은 영향을 받습니다.


또한 사용후 일정기간 지난후 가구, 벽지 등 기타 사물에 충분한 습도가 유지되면 초기 사용시보다 물 증발량이 줄어들 수 있습니다.

관리자
2019-11-25

초음파방식 가습기의 경우 물 입자를 강제적으로 실내로 내보내어 뿌연 연기같은 형태를 띠면서 눈에 보입니다.
그만큼 물 입자의 크기가 크고 무게가 무겁기 때문에 제품과 멀어질수록 가습 성능이 현저하게 떨어집니다.
그러나 벤타에어워셔의 경우 액체가 기체의 상태로 변환되는 "기화가습" 방식의 제품으로 물입자가 작아 실내로 나오는 상태가 눈으로 직접 확인되지는 않지만 하부 수조의 물이 계속적으로 줄어드는것을 확인 하실수 있습니다.
또한 그만큼 물 입자가 작고 가볍기 때문에 가습 효과를 더 멀리까지 느끼실 수 있으며 그만큼 이상적인 실내 환경을 만들어 드립니다.
실내에 빨래를 널어놓으면 눈에 보이지는 않지만 수분이 증발되어 빨래가 마르는것을 생각하면 이해가 더 쉽습니다.